ילד צעיר שחווה חוויה ראשונית נעימה במרפאה מפתח גישה חיובית כלפי רפואת השיניים גם בעתיד. הביקור הראשון במרפאה נותן את הרושם הראשוני לילד, ולהורים תפקיד עיקרי בכך שהוא יתחיל בגישה טובה לטיפול. חשוב לחשוף את הילד החל מגיל צעיר לנושא של בריאות השיניים למשל דרך סיפורים צבעוניים לילדים.
אולם, לאחר קביעת התור יש לדווח לילד בצורה טבעית שהולכים לבקר במרפאת השיניים. ולהימנע מלפרט איזה טיפולים הוא הולך לעבור, אלא להגיד לו שהרופאה תבדוק לו את השיניים ותסביר כיצד לשמור עליהם. ברוב המקרים זו היא חוויה מעניינת לילדכם והזדמנות בה הוא פוגש אנשים חדשים ונחמדים.
יש להימנע מאמירות או הבטחות שעלולות לגרום באופן עקיף למתח וחרדה אצל הילד כמו : ”זה לא יכאב “,
“אל תפחד”, ”תהיה גיבור”, “אם תצליח אקנה לך מתנה גדולה“.
במידה וההורה חש בפחד מטיפול השיניים , חשוב לא להעביר את תחושותיו לילד כדי למנוע השפעה שלילית על התנהגות הילד.
הביקור הראשון כולל היכרות של הילד עם הצוות במרפאה, מתן הסברים לצחצוח ותזונה נכונים , הימנעות מהרגלים לקויים, והקנית הרגלים נכונים לחיים. לאחר מכן, מתבצעת בדיקה קלינית של השיניים, החניכיים והריריות.
בחלק מהמקים מבוצעים צילומי רנטגן.
לאחר שלב האבחון יינתן הסבר לילד ולהורים, במידת הצורך, על תכנית הטיפול ועל הדרך בה מומלץ לבצע את הטיפולים.
ביקור זה בחלק גדול מהמקרים אינו כולל טיפול. אולם, בו תינתן תכנית מניעה קפדנית המותאמת לפי רמת הסיכון של הילד לעששת, והיא מורכבת מטיפולי מניעה במרפאה (הנחת פלואוריד על השיניים, ביצוע איטום חריצים), והוראות תחזוקה בבית.